Eliminar mi cuenta de BeePay
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Si querés eliminar tu cuenta de BeePay y los datos personales asociados, podés solicitarlo en cualquier momento escribiéndonos por correo electrónico. A continuación te explicamos cómo hacerlo y qué sucede con tu información.
- Enviá un correo a soporte@justbeesolutions.com desde la misma dirección de email registrada en tu cuenta de BeePay.
- Usá el asunto "Eliminar cuenta" e indicá tu nombre completo y el número de documento o teléfono asociado a la cuenta, para poder verificar tu identidad.
- Nuestro equipo de soporte confirmará la solicitud y procesará la eliminación en un plazo de hasta 30 días hábiles.
Antes de solicitar la eliminación
- Tu cuenta debe tener saldo en $0 y no debe tener transacciones o pagos pendientes de procesar.
- Si tenés suscripciones o reservas activas en BeeTravel, BeeFun o BeeRenter, cancelalas antes de solicitar la baja.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminamos de nuestros sistemas activos:
- Tu perfil (nombre, foto, datos de contacto).
- Los medios de pago vinculados a tu cuenta.
- Tus preferencias y datos de uso dentro de la app.
Qué datos podemos conservar
Por obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude o lavado de activos aplicables a servicios financieros, podemos conservar durante el plazo que exija la normativa vigente:
- El historial de transacciones realizadas con tu cuenta.
- Los datos de verificación de identidad (KYC) recolectados al momento del registro.
Esta información se conserva de forma segura, únicamente para fines legales y de auditoría, y no se utiliza para ningún otro propósito una vez eliminada tu cuenta.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.